不動産実務検定ブログ
2026/02/10
『外国人、入居可能ですか？』＜第1回＞
外国人、入居可能ですか？
J-REC岐阜支部尾張第２SG 傍島啓介
本業では約600戸を管理する
株式会社満室ラボの代表として、
また2棟2戸を所有する大家として、
日々現場で活動しています。
不動産実務検定講師として、
管理会社と大家の両方の視点から、
実務に即した空室対策をお伝えしています。
実は私自身が所有する戸建て2軒にも
外国人の方が入居されています。
当初、契約後のライフライン開通手続きで
言語の壁に直面しましたが、
Renxa株式会社と提携することで、
母国語でのサポートが可能となり、
スムーズな入居を実現できました。
この実体験から、
「仕組みさえあれば外国人入居は難しくない」
と確信しています。
────────────────────────────────
「外国人の方、大丈夫ですか?」
電話口で仲介店の担当者が、
やや申し訳なさそうに確認してくる。
管理会社として、この質問を
受けない日はもうありません。
2023年末時点で、
在留外国人数は約322万人。
10年前の約1.5倍に増加しています。
賃貸住宅を必要とする外国人は
確実に増え続けているのです。
それでも、この一言の背景には
「家賃滞納が多いのではないか」
「生活習慣や文化の違いで
トラブルになるのではないか」
という不安があります。
しかし、管理実務の現場で見ると、
これらの多くは"外国人だから"ではなく、
"仕組みがないから"起きています。
────────────────────────────────
これは非常によく聞く声ですが、
実務的には一概には言えません。
実際、適切な保証体制を整えている物件では、
外国人入居者の滞納率は日本人入居者と
ほぼ変わらないというデータもあります。
問題になるケースの多くは、
次のような制度設計の不備が原因です。
・保証が弱い、または保証がない
・支払い方法・期日の理解不足
・連絡手段が限定されている
つまり、
「外国人だから滞納する」ではなく
「保証と連絡体制が弱いと、
誰でも滞納リスクは上がる」
というのが現場の実感です。
────────────────────────────────
ここで重要な役割を果たすのが、
外国人専門の保証会社です。
例えば、グローバルトラストネットワークス
(GTN)をはじめとする専門事業者では、
【家賃保証サービス】
・外国人向け家賃保証（保証期間最大48ヶ月）
・母国語・多言語での契約説明（24か国語対応）
・滞納時の多言語督促対応
・管理会社・オーナーへの状況共有
【生活サポートサービス】
・24時間365日対応の多言語チャットサポート
（GTNアプリ）
・契約時・退去立会い時の通訳サポート
・ゴミ出し・騒音など生活ルールの多言語説明
・緊急時の母国家族への連絡体制
【その他のサポート】
・生活情報・緊急速報の配信
・商業施設の割引クーポン提供
・天気予報・災害・病院情報の提供
といったサービスが提供されています。
これにより、
・管理会社が直接督促役を担わない
・言語の壁を保証会社が吸収する
・生活トラブルの初期対応を専門スタッフが行う
という役割分担が成立します。
重要なのは
「外国人専門」であることです。
一般的な保証会社では言語対応が
限定的で、結局管理会社が間に
入らざるを得なくなります。
専門事業者を活用することで、
管理会社は本来の判断業務に
集中できるのです。
GTNの場合、年間実績20万件、
160ヶ国以上の入居者に対応しており、
月内解決率97%以上という実績があります。
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◆◆ マスター認定短期集中講座講座 ◆◆
ウラケンこと代表理事の浦田健も登壇する
短期集中講座のお申込を受付しております。
浦田以外の講師陣も
すばらしい講師ばかりです。
２級から一気に学ぶことができる
短期集中講座は１年に１回のみ開催の
貴重な講座になっております。
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ぜひ、ご受講いただければと思います！
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お申込心からお待ちしております♪
――「滞納」と「文化」の誤解をほどくことが、
空室対策になる時代
J-REC岐阜支部尾張第２SG 傍島啓介
本業では約600戸を管理する
株式会社満室ラボの代表として、
また2棟2戸を所有する大家として、
日々現場で活動しています。
不動産実務検定講師として、
管理会社と大家の両方の視点から、
実務に即した空室対策をお伝えしています。
実は私自身が所有する戸建て2軒にも
外国人の方が入居されています。
当初、契約後のライフライン開通手続きで
言語の壁に直面しましたが、
Renxa株式会社と提携することで、
母国語でのサポートが可能となり、
スムーズな入居を実現できました。
この実体験から、
「仕組みさえあれば外国人入居は難しくない」
と確信しています。
────────────────────────────────
「外国人の方、大丈夫ですか?」
電話口で仲介店の担当者が、
やや申し訳なさそうに確認してくる。
管理会社として、この質問を
受けない日はもうありません。
2023年末時点で、
在留外国人数は約322万人。
10年前の約1.5倍に増加しています。
賃貸住宅を必要とする外国人は
確実に増え続けているのです。
それでも、この一言の背景には
「家賃滞納が多いのではないか」
「生活習慣や文化の違いで
トラブルになるのではないか」
という不安があります。
しかし、管理実務の現場で見ると、
これらの多くは"外国人だから"ではなく、
"仕組みがないから"起きています。
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■誤解①「外国人は家賃滞納が多い」
これは非常によく聞く声ですが、
実務的には一概には言えません。
実際、適切な保証体制を整えている物件では、
外国人入居者の滞納率は日本人入居者と
ほぼ変わらないというデータもあります。
問題になるケースの多くは、
次のような制度設計の不備が原因です。
・保証が弱い、または保証がない
・支払い方法・期日の理解不足
・連絡手段が限定されている
つまり、
「外国人だから滞納する」ではなく
「保証と連絡体制が弱いと、
誰でも滞納リスクは上がる」
というのが現場の実感です。
────────────────────────────────
■ 外国人専門の保証会社という現実的な解決策
ここで重要な役割を果たすのが、
外国人専門の保証会社です。
例えば、グローバルトラストネットワークス
(GTN)をはじめとする専門事業者では、
【家賃保証サービス】
・外国人向け家賃保証（保証期間最大48ヶ月）
・母国語・多言語での契約説明（24か国語対応）
・滞納時の多言語督促対応
・管理会社・オーナーへの状況共有
【生活サポートサービス】
・24時間365日対応の多言語チャットサポート
（GTNアプリ）
・契約時・退去立会い時の通訳サポート
・ゴミ出し・騒音など生活ルールの多言語説明
・緊急時の母国家族への連絡体制
【その他のサポート】
・生活情報・緊急速報の配信
・商業施設の割引クーポン提供
・天気予報・災害・病院情報の提供
といったサービスが提供されています。
これにより、
・管理会社が直接督促役を担わない
・言語の壁を保証会社が吸収する
・生活トラブルの初期対応を専門スタッフが行う
という役割分担が成立します。
重要なのは
「外国人専門」であることです。
一般的な保証会社では言語対応が
限定的で、結局管理会社が間に
入らざるを得なくなります。
専門事業者を活用することで、
管理会社は本来の判断業務に
集中できるのです。
GTNの場合、年間実績20万件、
160ヶ国以上の入居者に対応しており、
月内解決率97%以上という実績があります。
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◆◆ マスター認定短期集中講座講座 ◆◆
ウラケンこと代表理事の浦田健も登壇する
短期集中講座のお申込を受付しております。
浦田以外の講師陣も
すばらしい講師ばかりです。
２級から一気に学ぶことができる
短期集中講座は１年に１回のみ開催の
貴重な講座になっております。
新しい出会いの場にもなるこちらの講座
ぜひ、ご受講いただければと思います！
お申込心からお待ちしております♪
『2026年度 マスター認定短期集中講座』
▼ 詳細＆お申込みはこちらから
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